Ці Правила визначають умови використання сайту www.kvadro-agro.com.ua (надалі — «Сайт»), порядок оформлення заявок на придбання товарів, а також умови доставки, оплати та повернення.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Сайт — веб-сайт інтернет-магазину, розміщений за адресою: www.kvadro-agro.com.ua
1.2. Товар — мінеральні добрива, мікроелементи, хімічні засоби захисту рослин (ЗЗР), насіння та інша продукція, інформація про яку розміщена на Сайті.
1.3. Продавець — адміністрація Сайту www.kvadro-agro.com.ua або відповідна юридична особа / ФОП, яка здійснює продаж Товару.
1.4. Покупець — будь-яка дієздатна особа, яка оформлює заявку на Сайті з метою подальшого придбання Товару.
1.5. Отримувач Товару — особа, визначена Покупцем під час оформлення заявки в якості фактичного одержувача Товару.

2. СТАТУС ІНФОРМАЦІЇ НА САЙТІ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Ми прагнемо надавати найактуальнішу інформацію, проте через динамічність аграрного ринку остаточна ціна та наявність Товару підтверджуються менеджером під час зв’язку з Покупцем.
2.2. Розміщена на Сайті інформація про товари, їх характеристики та ціни не є публічною офертою у розумінні статті 641 Цивільного кодексу України.
2.3. Оформлення замовлення через кошик Сайту є лише заявкою на зв’язок із менеджерами Продавця з метою уточнення умов і не є укладенням договору купівлі-продажу.
2.4. Договір купівлі-продажу укладається окремо — виключно після підтвердження Продавцем наявності товару та погодження всіх істотних умов (асортименту, ціни, способу оплати та доставки) по телефону, електронною поштою або в месенджерах.
2.5. Продавець не гарантує постійну наявність усіх товарів, розміщених на Сайті. У разі відсутності обраного Товару Продавець має право запропонувати альтернативу або інші варіанти без виникнення зобов’язань у сторін до моменту фінального підтвердження замовлення менеджером.

3. ЗОБРАЖЕННЯ ТОВАРІВ ТА КОНСУЛЬТАЦІЇ
3.1. Зображення товарів на Сайті мають інформаційний та ілюстративний характер. Фактичний зовнішній вигляд (дизайн упаковки, маркування, форма тари, виробник) може відрізнятися у зв’язку з оновленнями виробника. Це не є недоліком товару за умови збереження його складу та призначення.
3.2. Перед поданням заявки Покупець має можливість отримати консультацію щодо характеристик, умов застосування та правил зберігання Товару.
3.3. Окремі товари, зокрема професійні засоби захисту рослин, вимагають дотримання спеціальних норм безпеки згідно з чинним законодавством України. Покупець несе повну відповідальність за правильне і безпечне використання такого Товару.

4. ВАРТІСТЬ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Вартість Товару дорівнює ціні, підтвердженій менеджером Продавця під час обробки заявки.
4.2. Всі розрахунки здійснюються виключно у національній валюті України.
4.3. Умови та способи оплати (післяплата, безготівковий розрахунок тощо) узгоджуються індивідуально з кожним клієнтом під час підтвердження замовлення.

5. ДОСТАВКА ТА ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
5.1. Доставка здійснюється у спосіб та до місця, узгодженого з Покупцем. Основним партнером з доставки є кур’єрська служба ТОВ «Нова Пошта».
5.2. Доставка здійснюється з урахуванням правил перевезення вантажів обраної логістичної компанії.
5.3. Разом із Товаром Продавець (за вимогою Покупця) передає супровідні документи (сертифікати/свідоцтва якості) та видатковий документ.
5.4. Обов’язкові дії при отриманні: Під час отримання Товару у відділенні або у кур’єра, Покупець зобов’язаний у присутності представника служби доставки перевірити цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень та повноту комплектації.
5.5. У випадку виявлення пошкоджень, витікання рідин з тари або неповної комплектації, Покупець зобов’язаний негайно скласти Акт (Претензію) разом із співробітником служби доставки та зв’язатися з Продавцем. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані на фото або відео.
5.6. У випадку недотримання процедури перевірки та фіксації пошкоджень при отриманні, Товар вважається прийнятим Покупцем у належному стані, без пошкоджень та у відповідній кількості. Підпис Покупця у накладній перевізника є підтвердженням відсутності претензій до зовнішнього вигляду Товару.

6. ЯКІСТЬ ТОВАРУ ТА ПРЕД’ЯВЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ
6.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар належної якості, що відповідає характеристикам, заявленим виробником.
6.2. Питання, що стосуються хімічного складу або внутрішньої якості Товару (добрив, насіння, ЗЗР), не є предметом обговорення при фізичному прийомі Товару на пошті (крім відповідності товарного вигляду та тари).
6.3. В разі підозри щодо якості отриманого Товару, він не повинен використовуватися. Претензії щодо якості Покупець може пред’явити протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів після отримання.
6.4. Підставою для задоволення претензії щодо якості (хімічного складу, схожості тощо) є виключно результати аналізу, проведеного у відповідних акредитованих державних закладах сертифікації, показники якого суперечать відомостям у сертифікаті якості від виробника.

7. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
7.1. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», Покупець має право протягом 14 днів повернути або обміняти товар належної якості, ЯКЩО ВІН НЕ ВХОДИТЬ ДО ПЕРЕЛІКУ ТОВАРІВ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ.
7.2. Увага: Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., агрохімікати, пестициди, засоби захисту рослин (ЗЗР), насіння та посадковий матеріал належної якості поверненню та обміну НЕ підлягають.
7.3. Повернення інших категорій товарів належної якості можливе лише за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, оригінальна нерозкрита упаковка, пломби, маркування виробника та розрахунковий документ.
7.4. Обмін або повернення товару неналежної якості (виробничий брак) здійснюється на підставі письмового звернення Покупця та підтверджуючих документів (Актів від перевізника або результатів лабораторних аналізів згідно з п. 6.4).
7.5. Вартість транспортних витрат при поверненні товару належної якості оплачується Покупцем. При поверненні товару з підтвердженим виробничим браком транспортні витрати компенсує Продавець.
7.6. Повернення коштів здійснюється після фактичного отримання та огляду повернутого Товару Продавцем.

8. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ У разі виникнення питань щодо оформлення замовлення, оплати, доставки або характеристик товарів, ви можете звернутися:

або безпосередньо до представника Продавця, який здійснював продаж та супроводжував замовлення, за контактними даними, наданими під час узгодження замовлення.